Het is belangrijk om op te letten op het vulgewicht, het geluidsniveau en de energieklasse.

• Over het algemeen is een wasmachine met een vulgewicht van 8 kg (kilogram) geschikt voor een huishouden van 1 tot 4 personen.
• Is je huishouden groter of heb je veel was, kies dan een wasmachine met een vulgewicht van 9 kg.

• Het toerental geeft aan hoeveel rondjes de trommel per minuut draait tijdens het centrifugeren. Dit wordt ook wel 'rpm' (rounds per minute) genoemd. Hoe hoger het toerental, hoe droger de was uit de wasmachine komt.

• Als je centrifugeert op een hoog toerental slijt je wel wasgoed sneller dan bij een lager toerental. Een hoog toerental is dus niet altijd beter.

Dat ligt ook aan de plaats waar je de wasmachine neerzet. Is dat op een plek waar je de machine niet hoort, dan maakt het geluidsniveau niet zo veel uit. Over het algemeen geldt het volgende:

• Categorie luid: 78 dB (decibel) of meer
• Categorie normaal: 74 en 77 dB
• Categorie stil: 72 of 73 dB

• Plaats de wasmachine bij voorkeur op een harde vloer. Gebruik de verstelbare pootjes om het apparaat waterpas te zetten. Dit voorkomt schudden en lawaai van de machine tijdens het centrifugeren. 

• Zet de machine in de buurt van een watertoevoer, waterafvoer en een geaard stopcontact. Een geaard stopcontact herken je aan de 2 ijzeren pennetjes aan de boven- en onderkant.

• Verwijder de transportbouten aan de achterkant. Vergeet dit niet te doen. De wasmachine gaat stuk als de bouten bij gebruik er nog in zitten. Bewaar de bouten voor als je de wasmachine ooit wilt verplaatsen. 

• Sluit de watertoevoerslang aan op de kraan en de wasmachine. Draai de slang aan beide kanten goed vast. Draai de waterkraan open en controleer of er iets lekt.

• Stop de waterafvoerslang goed in de afvoer.

• Steek de stekker in het geaarde stopcontact. 

• Je wasmachine is nu klaar voor gebruik.

• Trek de stekker uit het stopcontact.
• Draai de waterkraan dicht.
• Maak de watertoevoerslang los van de kraan. Laat het water wat nog in de slang zit eruit lopen in een emmer of teiltje.
• Leg een handdoek en een bakje voor het klepje van het afvoerfilter. 
• Open het klepje en gebruik het slangetje bij het filter om het water weg te laten lopen.
• Draai het filter los en vang het laatste restje water op.
• Plaat het filter terug en doe het klepje dicht.
• Plak de slangen met tape aan de achterkant van de wasmachine met de opening omhoog.
• Bevestig de transportbouten aan de achterkant van de machine.
• Je kunt het apparaat nu verplaatsen.

• Kijk naar de wasvoorschriften op het label van je kleding. 

• Sorteer de was op kleur, stof en temperatuur. 

• Doe per keer niet te veel of te weinig was in de machine, om onbalans in de machine te voorkomen.

• Gebruik de juiste hoeveelheid wasmiddel. 

• Kies het juiste wasprogramma bij elke was. 

• Laat de natte was niet in de machine zitten.

Trommelreiniging

• Kijk of je machine een programma heeft voor trommelreiniging. Gebruik dat ten minste 1 keer per maand. 
• Of laat de wasmachine leeg draaien met een programma voor kookwas (90°C). Laat de wasmachinedeur na het programma open, zodat de trommel volledig droogt.

Wasmiddellade

• Spoel de wasmiddellade regelmatig schoon met warm water. Zo voorkom je dat zeepresten zich ophopen.

Deur

• Reinig het glas in de wasmachinedeur en maak het rubber bij de deur regelmatig schoon met een vochtige doek.

Filter

• Leeg regelmatig het wasmachinefilter. Van het wasgoed losgeraakte pluisjes verzamelen zich hierin. Kijk in de handleiding van je machine hoe dat moet.

• Controleer of er geen wasgoed meer in de trommel zit. 
• Gebruik je speciale wasmachine ontkalker? Volg de instructies op de verpakking.
• Je kunt de machine ook ontkalken met natuurazijn of soda. 
  Azijn: Doe een kopje azijn in de wasmiddellade en draai met een lege machine een kookwas. 
  Soda: Doe een half kopje soda in de trommel en draai met een lege machine een kookwas.
• Ontkalk je wasmachine niet vaker dan 1 maal per maand.

• Doordat je vaak op een lage temperatuur wast of teveel vloeibaar wasmiddel gebruikt, kunnen zich bacteriën vormen in de wasmachine. Dat gaat onfris ruiken. 
• Dit kun je voorkomen door minimaal 1 keer per week een was te draaien op 60°C of meer.
• Gebruik niet meer wasmiddel dan noodzakelijk. 
• Maak het deurrubber van de wasmachinedeur regelmatig schoon met een vochtige doek.
• Spoel de wasmiddellade regelmatig schoon met warm water. Zo voorkom je dat zeepresten zich ophopen.
• Leeg regelmatig het wasmachinefilter. Van het wasgoed losgeraakte pluisjes verzamelen zich hierin. Kijk in de handleiding van je machine hoe dat moet.

Pluisvorming is nooit helemaal te voorkomen. Tijdens het gebruik en het wassen van kleding en ander textiel laten er altijd vezels los. Was het artikel altijd volgens het advies op het label. Draai het voor het wassen binnenstebuiten. De goede kant blijft dan langer mooi. Je kunt ook een speciale waszak gebruiken voor minder slijtage en pluisvorming.

• Spoel de afvoer met kokend water en soda 

• Vul een emmer met kokend water en een pak soda. Haal de afvoerleiding van je wasmachine uit de afvoer. Giet voorzichtig het hete sodawater met een trechter langzaam in de afvoer. Laat dit een paar minuten rusten en test of de afvoer nu doorloopt als je er water in giet.

• Trek de verstopping los met een trekveer 

• Schuif de trekveer in de afvoer tot je niet meer verder kunt. Draai de trekveer rond en heen en weer om de verstopping los te trekken.

• Los de verstopping op met gootsteenontstopper 

• Controleer of de ontstopper geschikt is voor het materiaal van je afvoer. Dit staat op de verpakking. Volg de gebruiksaanwijzing op de verpakking van de ontstopper.

• Lukt het met de bovenstaande tips niet om de afvoer open te krijgen? Laat dan een vakman komen.

• Controleer of je wasmachine waterpas staat. Gebruik de verstelbare pootjes om het apparaat recht te zetten.
• Zet de wasmachine op een stevige ondergrond, liefst een betonnen vloer. Kan dat niet? Leg dan een stevige plaat multiplex onder de wasmachine.
• Het kan ook komen door onbalans in de machine tijdens het wassen. Soms helpt het door wat meer of juist wat minder was in de machine te doen. 
• Draai de trommel met de hand rond. Hoor je veel geluid of gaat het stroef? Dan zijn de lagers mogelijk toe aan vervanging. 
• Veel geluid tijdens het centrifugeren kan ook komen doordat de schokbrekers of veren van de trommel toe zijn aan vervanging. 
• Een schrapend geluid in de trommel kan ook komen doordat er iets tussen de trommel en kuip terecht is gekomen, zoals een muntje. Verwijder dit om schade aan de wasmachine te voorkomen. 
• Hoor je veel geluid als de machine water pakt? Dan is het waterslag. De waterleiding klapt of bonkt. Dit kun je oplossen door een waterslagdemper te (laten) plaatsen.

• Dit kan door onbalans van de machine komen. Dat kan komen doordat:
• De machine niet goed waterpas staat of op ondergrond die niet stevig genoeg is.
• Water niet goed afgevoerd wordt door een verstopt filter of een verkeerde hoogte van de afvoerbuis.
• Wasgoed in elkaar is gedraaid, zoals bijvoorbeeld kussenslopen of dekbedovertrekken. 
• Je teveel of juist te weinig in de machine hebt gedaan.
• Er iets in de wasmachine zit wat veel water opneemt, zoals jeans, molton en grote handdoeken.
• Je een programma hebt gekozen dat niet bij het soort wasgoed past.

• De meeste storingen kun je zelf oplossen. Kijk in de handleiding van de wasmachine bij de tabel met foutmeldingen en wat je eraan kunt doen. 
• Dit kan ook helpen: Haal de stekker uit het stopcontact en sluit deze na een paar minuten weer aan.

Lukt het niet om het op te lossen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

• Controleer of je het wasmiddel in het goede bakje hebt gedaan. Hoofdwasmiddel gaat in het grootste vak. De andere vakjes zijn voor het voorwasmiddel en wasverzachter. 
• Controleer of er water in het zeepbakje blijft staan. Het wasmiddel kan dan niet goed de machine in lopen. Kijk in de handleiding hoe je het kunt verwijderen en schoonmaken.

Kijk eerst waar de lekkage vandaan komt:

De aan- of afvoerslang lekt

• Controleer of de slang aan beide kanten goed vast zit. Draai zo nodig vast. 
• Controleer of de slang beschadigd is en vervang deze als dat het geval is.

De wasmiddellade lekt

• Wasmiddel kan zijn opgehoopt in de lade. Kijk in de handleiding hoe je het kunt verwijderen en schoonmaken.

De rubberen ring lekt

• Kijk of het manchet beschadigd is. Dit is de rubberen ring aan de rand van de trommel. 

Het lekt bij de deur

• Controleer of er geen wasgoed tussen zit. Kijk in de handleiding van je apparaat hoe dit op kunt lossen.
• Probeer ook of het helpt om de deur, het glas en het rubber schoon te maken.

De wasmachine lekt met afpompen

• Controleer of de afvoerslang niet dieper dan 15 cm in de afvoer zit. Gebruik eventueel een steunbeugel om de slang goed op zijn plaats te houden.
• Controleer of de afvoer verstopt is. 

De machine lekt bij het klepje onderaan de voorzijde

• Het pompfilter niet goed dichtgedraaid of teruggeplaatst. Kijk in de handleiding hoe je dat moet doen.

Helpt dit allemaal niet? Dan is er mogelijk een technisch probleem. Neem contact op met onze klantenservice.

Dat komt meestal door een teveel aan wasmiddel in de machine. Door te veel schuim kan de wasmachine gaan lekken of een storing geven.

• Controleer of de kraan geopend is. Is dat wel het geval? Dan kan de aquastop geactiveerd zijn, omdat de aanvoerslang lekt. Dat kun je zien aan de rode indicatie in het kijkglaasje van de aquastop. 
• Bij een lekke aanvoerslang of een ander technisch probleem neem contact op met onze klantenservice

• Controleer of de deur goed is gesloten. 
• Het deurslot kan ook stuk zijn. De wasmachine geeft dan 10 seconden na op 'Start' te hebben gedrukt een foutcode weer.

Tijdens het wasprogramma zit de deur van de wasmachine op slot. Aan het einde van het programma gaat de deur na 1 of 2 minuten vanzelf van het slot.

Is dat niet het geval? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Door een hoog centrifugetoerental wordt het wasgoed tegen de wand van de trommel gedrukt. Kies een lager toerental voor centrifugeren om dit te verhelpen. Ook de hoeveelheid wasmiddel heeft invloed op het kleven.